OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání a plnění smluv o dodání digitálního obsahu a o poskytování služeb (dále jen „smlouva") prostřednictvím webových stránek prodávajícího, zejména na doménách evaberankovamentor.com (včetně subdomén, např. mindset.evaberankovamentor.com, rockstar.evaberankovamentor.com) a evaberankova.com, a prostřednictvím objednávkových formulářů systému FAPI (dále jen „web").

1.2. Prodávajícím je podle konkrétního produktu vždy jeden ze tří subjektů uvedených výše, a to ten, který je uveden v objednávkovém formuláři, potvrzení objednávky a na faktuře. Všechny tři subjekty tvoří personálně propojenou skupinu a mohou se na plnění podílet společně.

1.3. Obchodní podmínky se vztahují zejména na:

• program MAINSTAGE (včetně varianty MAINSTAGE VIP), jehož zvláštní podmínky upravuje čl. 7,
• online kurzy, výzvy, workshopy a webináře,
• digitální produkty (nahrávky, meditace, audio, pracovní listy, workbooky, šablony, prompty, e-knihy),
• přístup k digitální mentorce AIVA a dalším AI nástrojům,
• členství v online komunitách,
• individuální mentoring a konzultace, pokud pro ně nebyla uzavřena samostatná smlouva.

1.4. Kupujícím může být:

• spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
• podnikatel – fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Za podnikatele se považuje zejména kupující, který v objednávce uvede své IČ.

Ustanovení, která se týkají pouze spotřebitelů, jsou v textu výslovně označena. Na podnikatele se nevztahují.

1.5. Ujednání odlišná od obchodních podmínek lze sjednat v konkrétní smlouvě. Taková ujednání mají přednost.

1.6. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

1.7. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat. Na smlouvy uzavřené před změnou se použije znění účinné v době objednávky, ledaže se strany dohodnou jinak. O změnách, které se týkají běžícího programu, prodávající kupujícího informuje e-mailem nebo v komunitě programu.

2. PŘÍSTUP K PRODUKTŮM

2.1. Digitální obsah a služby jsou zpřístupňovány elektronicky, zejména e-mailem, přes členskou sekci, komunikační a komunitní platformy (např. Telegram, Skool), videokonferenční nástroje (např. Zoom) nebo jiným způsobem uvedeným u produktu.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přístupové údaje. Přístup je osobní a nepřenosný. Kupující nesmí svůj přístup sdílet s třetími osobami ani jim umožnit užívání obsahu.

2.3. Při porušení čl. 2.2 může prodávající přístup kupujícího okamžitě ukončit. Zaplacená cena se v takovém případě nevrací.

2.4. Kupující bere na vědomí, že platformy třetích stran nemusí být dostupné nepřetržitě a prodávající neodpovídá za jejich výpadky ani změny, které provedou jejich provozovatelé. Prodávající může platformu, na které je produkt poskytován, změnit (např. přesun komunity z Telegramu na Skool). Podstata a rozsah plnění tím nesmí být podstatně zhoršeny.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace produktů na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Kupující objednává vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním tlačítkem s označením povinnosti platby (např. „Objednávám s povinností platby"). Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

3.3. U programů s přihláškou (zejména MAINSTAGE) předchází objednávce vyplnění přihláškového dotazníku. Prodávající přihlášku posoudí a na jejím základě kupujícímu zašle odkaz na objednávku, nebo přihlášku odmítne. Na přijetí přihlášky není právní nárok. Prodávající není povinen důvod odmítnutí sdělovat.

3.4. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

3.5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na ně (internet, telefon) nese sám.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Žádný z prodávajících není plátcem DPH, k cenám se proto DPH nepřipočítává.

4.2. Cenu lze uhradit:

• platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe,
• bankovním převodem, pokud je u produktu tato možnost nabídnuta.

4.3. Při jednorázové platbě je cena splatná při objednávce, u bankovního převodu do 3 dnů od uzavření smlouvy. Digitální obsah a služby se zpřístupňují po připsání platby.

4.4. Úhrada ve splátkách. Pokud je u produktu nabídnuta úhrada ve splátkách:

• a) Splátková varianta je způsob úhrady celkové ceny, nikoli předplatné. Kupující se zavazuje uhradit všechny splátky v počtu a výši uvedené v objednávce bez ohledu na to, zda program využívá nebo dokončí.
• b) Splátky jsou splatné každý měsíc ve stejný den v měsíci, v jaký byla uhrazena první splátka (např. první splátka 12. září → další splátky vždy 12. dne v měsíci). Nemá-li měsíc takový den, je splátka splatná poslední den daného měsíce. Splátky jsou strhávány automaticky z platební karty kupujícího k datu splatnosti.
• c) Nepodaří-li se splátku k datu splatnosti strhnout, prodávající kupujícího vyzve k úhradě. Není-li splátka uhrazena do 7 dnů od data splatnosti, prodávající kupujícímu pozastaví přístup k programu i produktům do doby úhrady. Pozastavením se doba trvání programu neprodlužuje.
• d) Není-li dlužná splátka uhrazena ani do 14 dnů od pozastavení přístupu, je prodávající oprávněn členství ukončit a v souladu s § 1931 občanského zákoníku se stává splatným celý zbývající dluh. Ukončením členství nárok prodávajícího na úhradu zbývající ceny nezaniká.
• e) Pohledávku může prodávající vymáhat sám nebo prostřednictvím třetí osoby.

4.5. Slevy a akční ceny nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak. Akční cena platí po dobu uvedenou u nabídky.

4.6. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající elektronicky prostřednictvím systému FAPI a zašle jej na e-mail kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Podnikatel nemá právo od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu odstoupit.

5.2. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, s výjimkami níže.

5.3. Digitální obsah (online kurzy, nahrávky, meditace, workbooky, šablony, prompty, přístup k AIVA a dalším digitálním produktům): spotřebitel nemá právo odstoupit (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), pokud:

• výslovně požádal o zpřístupnění obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, a
• prodávající mu toto poskytnutí potvrdil e-mailem.

Souhlas a poučení jsou součástí objednávkového formuláře.

5.4. Služby (zejména živá Q&A, mentoring, konzultace a dlouhodobé programy jako MAINSTAGE):

• a) Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty a poté od smlouvy odstoupí, uhradí prodávajícímu poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku). Zbytek ceny mu prodávající vrátí.
• b) Pokud byla služba s výslovným souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty, spotřebitel právo na odstoupení nemá (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
• c) Obsahuje-li program digitální obsah i služby, uplatní se čl. 5.3 na digitální obsah, který byl spotřebiteli zpřístupněn, a čl. 5.4 na služby.

5.5. Po uplynutí lhůty pro odstoupení je smlouva uzavřena na dobu uvedenou u produktu a zaplacená cena se nevrací, ani zčásti, s výjimkou případů stanovených zákonem.

5.6. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@evaberankova.com, případně s využitím vzorového formuláře v příloze. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty.

6. DODÁNÍ A ZPŘÍSTUPNĚNÍ

6.1. Digitální produkty jsou zpřístupněny bez zbytečného odkladu po připsání platby, zpravidla automaticky, při ruční aktivaci do 2 pracovních dnů.

6.2. Kupující je povinen zkontrolovat svou e-mailovou schránku včetně složek Hromadné, Promo a Spam. Za zpoždění způsobené chybně zadanými údaji prodávající neodpovídá.

6.3. Nedostane-li kupující přístup do 2 pracovních dnů od platby, kontaktuje prodávajícího na info@evaberankova.com.

7. ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PROGRAMU MAINSTAGE

7.1. Povaha programu. MAINSTAGE je dlouhodobý mentoringový program (mastermind) pro podnikatelky zaměřený na práci s identitou, esencí, portfoliem produktů a stabilním příjmem v podnikání. Program kombinuje digitální obsah, živá online setkání a komunitu. Nejde o kurz s pevně daným koncem obsahu ani o zdravotní, psychologickou, terapeutickou, daňovou, účetní či právní službu.

7.2. Varianty a délka. Program se nabízí zejména ve variantách:

• MAINSTAGE (6 měsíců),
• MAINSTAGE VIP (12 měsíců) – s omezeným počtem míst, pokud je tak u nabídky uvedeno.

Aktuální varianty, ceny a rozsah jsou uvedeny na prodejní stránce a v objednávce. Program běží od data zpřístupnění (zpravidla den úhrady první platby), nikoli od společného termínu pro celou skupinu. Délka programu se nepřerušuje ani neprodlužuje z důvodu nevyužívání programu kupujícím.

7.3. Obsah programu. Součástí programu jsou zejména:

• pravidelná živá Q&A s Evou Beránkovou (zpravidla jednou týdně),
• průběžně doplňovaný digitální obsah (lekce, workbooky, šablony, kampaňové materiály),
• vzdělávání a setkání k práci s AI (např. AI ROCKSTAR LAB, zpravidla jednou měsíčně),
• přístup k digitální mentorce AIVA po dobu programu,
• přístup do komunity programu.

Konkrétní rozsah je uveden na prodejní stránce platné v den objednávky. Prodávající může obsah průběžně rozšiřovat, aktualizovat a měnit jeho formu, pořadí či platformu, pokud tím nedojde k podstatnému snížení hodnoty programu.

7.4. Termíny živých setkání stanoví prodávající a oznamuje je v komunitě. Termín může být ze závažných důvodů přesunut. Z živých setkání se pořizují záznamy, které jsou členkám dostupné po dobu programu. Za zmeškané setkání nevzniká nárok na náhradní individuální termín ani slevu.

7.5. Hosté a externí lektoři. Do programu mohou být zváni hosté. Jejich účast není garantována a jejich názory nemusí odpovídat názorům prodávajícího.

7.6. Živé akce. Vstup na živou akci (např. MAINSTAGE ROCKSTAR) je součástí ceny programu v rozsahu uvedeném v nabídce platné v den objednávky, pokud se akce koná v době trvání členství kupujícího. Termín a místo konání stanoví prodávající. Náklady na dopravu, ubytování a stravu nad rámec programu akce nese kupující. Neúčast kupujícího na akci nezakládá nárok na slevu ani náhradu. Nemůže-li se akce z vážných důvodů uskutečnit, prodávající ji přesune na náhradní termín nebo zajistí rovnocenné plnění v online podobě.

7.7. Pravidla komunity a mlčenlivost. Kupující se zavazuje:

• a) zachovávat mlčenlivost o všem, co ostatní členky sdílí o sobě, svém podnikání, číslech, klientech a osobním životě, a to i po skončení programu,
• b) nepořizovat vlastní záznamy, snímky obrazovky ani přepisy živých setkání a konverzací v komunitě a nešířit je,
• c) chovat se k ostatním členkám s respektem a nevyužívat komunitu k nevyžádané nabídce vlastních produktů či služeb, ledaže je to výslovně umožněno,
• d) neprodávat, nesdílet ani jinak nezpřístupňovat materiály programu třetím osobám.

7.8. Vyloučení z programu. Při závažném nebo opakovaném porušení čl. 7.7 nebo čl. 9 může prodávající kupujícího z programu vyloučit a ukončit mu přístup. Kupující nemá nárok na vrácení ceny a u splátkové varianty zůstává povinen uhradit zbývající splátky, nejde-li o spotřebitele, u něhož by takové ujednání bylo neplatné.

7.9. Přístup po skončení programu. Přístup ke všem součástem programu je vázán na trvání členství. Dnem skončení členství kupující ztrácí přístup ke komunitě, živým setkáním, záznamům, knihovně obsahu, materiálům i k AIVA. Po skončení členství nezůstává kupujícímu přístup k žádné části programu.

7.10. Prodloužení. Po skončení programu může prodávající nabídnout pokračování za podmínek platných v té době. Program se automaticky neprodlužuje.

7.11. Přestup mezi variantami. Přestup z 6měsíční varianty do 12měsíční je možný po dohodě s prodávajícím, pokud jsou volná místa. Rozdíl v ceně určí prodávající.

7.12. Bez garance vrácení peněz. MAINSTAGE je živý program, do kterého prodávající zapojuje svůj čas, pozornost a kapacitu ve prospěch každé členky od prvního dne. K programu proto není poskytována garance vrácení peněz. Rozhodne-li se kupující program nevyužívat nebo z něj odejít, zaplacená cena se nevrací a u splátkové varianty zůstává povinnost uhradit všechny splátky, a to vždy s výhradou práv, která spotřebiteli přiznává zákon (čl. 5).

7.13. Stávající členky Star League. Členky dříve uzavřeného mastermindu Star League, který byl přejmenován na MAINSTAGE, pokračují za cenových a časových podmínek sjednaných při jejich původní objednávce. Ostatní ustanovení tohoto článku se na ně vztahují ode dne účinnosti těchto obchodních podmínek.

8. AIVA A DALŠÍ AI NÁSTROJE

8.1. AIVA je digitální mentorka založená na umělé inteligenci. Její odpovědi jsou generovány automaticky, mohou být nepřesné nebo neúplné a nenahrazují odbornou radu (lékařskou, psychologickou, právní, daňovou, finanční apod.). Kupující za rozhodnutí učiněná na jejich základě odpovídá sám.

8.2. Přístup k AIVA je vázán na jeden účet kupujícího (např. Telegram ID) prostřednictvím unikátního přístupového kódu. Kód je nepřenosný. Při jeho sdílení může prodávající přístup okamžitě zrušit bez náhrady.

8.3. AIVA je provozována pomocí technologií třetích stran (poskytovatele AI modelu a komunikační platformy). Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v čl. 13.

8.4. Kupující do AIVA nesmí zadávat citlivé údaje třetích osob, například údaje svých klientů.

8.5. Prodávající může AIVA průběžně upravovat, měnit použitý AI model nebo platformu, případně ji nahradit obdobným nástrojem.

9. AUTORSKÁ PRÁVA A UŽÍVÁNÍ OBSAHU

9.1. Veškerý obsah produktů (texty, videa, audio, workbooky, šablony, prompty, metodiky včetně Identity Shift Method™ a ochranné známky) je chráněn autorským právem a patří prodávajícímu nebo jeho partnerům.

9.2. Kupující získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití obsahu pro vlastní rozvoj a pro své podnikání, a to po dobu přístupu k produktu (u programu MAINSTAGE po dobu trvání členství), není-li uvedeno jinak.

9.3. Šablony, prompty a kampaňové materiály, které jsou k tomu výslovně určeny, smí kupující během přístupu k produktu upravit a použít ve svém vlastním podnikání (např. pro vlastní e-maily, příspěvky a prodejní stránky). Texty a výstupy, které si kupující s jejich pomocí sám vytvořil pro své podnikání, smí používat i po skončení přístupu. Samotné materiály prodávajícího však po skončení přístupu dále užívat, uchovávat ani sdílet nesmí.

9.4. Kupující nesmí obsah kopírovat, šířit, prodávat, veřejně sdílet, vydávat za vlastní, používat k výuce či mentoringu třetích osob ani z něj vytvářet konkurenční produkty.

10. POVAHA SLUŽEB A ODPOVĚDNOST

10.1. Produkty prodávajícího slouží k osobnímu a podnikatelskému rozvoji. Nejsou zdravotní, psychologickou, terapeutickou ani krizovou péčí a tuto péči nenahrazují. Pokud kupující prochází zdravotními nebo psychickými obtížemi, je jeho odpovědností vyhledat odbornou pomoc.

10.2. Produkty nejsou finančním, investičním, daňovým ani právním poradenstvím.

10.3. Prodávající negarantuje konkrétní výsledky, tržby, zisk ani transformaci. Příběhy a výsledky klientek uvedené na webu jsou individuální a nejsou příslibem stejného výsledku. Výsledek závisí na přístupu, práci a okolnostech kupujícího.

10.4. Vůči podnikatelům je odpovědnost prodávajícího za škodu omezena do výše ceny zaplacené za daný produkt, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Kupující podnikatel přebírá riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

11.1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah a služby jsou poskytnuty ve sjednané podobě, odpovídají popisu na prodejní stránce a jsou v době zpřístupnění technicky funkční.

11.2. Vadou se nerozumí zejména:

• subjektivní nespokojenost s obsahem, stylem vedení nebo formou programu,
• nevyužívání produktu kupujícím,
• nedosažení očekávaného výsledku,
• potíže na straně kupujícího (chybný e-mail, zapomenuté heslo, nefunkční zařízení či připojení).

11.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@evaberankova.com. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a vadu odstraní, například opětovným zpřístupněním obsahu. Není-li to možné, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem.

12. STÍŽNOSTI A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

12.1. Stížnosti vyřizuje prodávající přes e-mail info@evaberankova.com a o jejich vyřízení informuje do 30 dnů.

12.2. Spotřebitel se může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz (https://adr.coi.cz).

12.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, poskytuje spotřebitelům informace a pomoc u přeshraničních sporů.

12.4. Dozor vykonávají Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů.

12.5. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1. Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů na webu prodávajícího: https://gdpr.evaberankovamentor.com.

13.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, fakturaci, komunikaci a ochranu svých právních nároků.

13.3. K zajištění plnění prodávající využívá zpracovatele, zejména poskytovatele platební brány (Stripe), fakturačního a objednávkového systému (FAPI), e-mailingového nástroje (MailerLite), komunitních a komunikačních platforem (např. Telegram, Skool, Zoom) a poskytovatele AI technologií, na kterých běží AIVA. Někteří z nich mohou údaje zpracovávat i mimo EU za podmínek stanovených GDPR.

13.4. Konverzace s AIVA mohou být uchovávány za účelem zajištění funkčnosti a kontinuity podpory. Prodávající je nevyužívá k marketingovým účelům a nesdílí je s jinými subjekty než se zpracovateli nezbytnými pro provoz nástroje.

13.5. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

14.1. Prodávající může kupujícímu zasílat na e-mail uvedený v objednávce obchodní sdělení týkající se obdobných produktů a služeb prodávajícího (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Kupující to může kdykoli odmítnout kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zprávou na info@evaberankova.com.

14.2. Web používá soubory cookies. Nezbytné cookies se ukládají vždy, ostatní (analytické a marketingové) pouze se souhlasem uživatele uděleným přes cookie lištu. Souhlas lze kdykoli změnit.

15. DORUČOVÁNÍ

15.1. Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronicky, zejména e-mailem. Kupujícímu se doručuje na e-mail uvedený v objednávce.

15.2. Oznámení týkající se běhu programu (termíny setkání, změny platformy apod.) může prodávající zveřejňovat také v komunitě programu.

16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

16.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

16.2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, které se jeho smyslu nejvíce blíží. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

16.3. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

16.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

16.5. Kontakt na prodávajícího: info@evaberankova.com

16.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18. 9. 2026 a nahrazují znění ze dne 21. 6. 2025.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a toto právo vám náleží)

Adresát: Eva Beránková / Dueva s.r.o. / I AM ALL IN s.r.o. (dle faktury), e-mail: info@evaberankova.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následujícího produktu / služby:

• Název produktu: ……………………………
• Datum objednávky: ……………………………
• Číslo objednávky / faktury: ……………………………
• Jméno a příjmení: ……………………………
• Adresa: ……………………………
• E-mail: ……………………………
• Číslo účtu pro vrácení platby (je-li relevantní): ……………………………

Datum: ……………………
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ……………………

V Praze, dne 18. 9. 2026